问题解答

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  • 问题解答】 — 食堂售饭机在启动采集时,未找到该服务怎么回事?

    互联网一卡通食堂售饭机打开一卡通软件时一切正常,但在启动采集时,出现未找到该服务,请安装此服务!1、看到这个首先想到的是采集服务的问题,先看一下该电脑上是否有安装采集服务,如果没有安装就安装一个相同版本的采集服务。2、如果是安装过的,之前可...
    发布时间:2019-02-20

  • 问题解答】 — 售饭机不扣费是什么问题

    问题初步判断:1、售饭机供电不足。2、按键板坏掉。3、机器参数不正确,或者设备出现故障。故障排查解决:1、首先要查看充电器有无电压输出,或者机器开机显示是否正常。2、客户更换电源后问题依然存在,机器开机显示都正常。3、按键时有声音但不出相应...
    发布时间:2019-02-20

  • 问题解答】 — 售饭机常见问题技术问答

    1、问:售饭机不插电源线,打开售饭机开关之后一直响,插上电源能正常工作答:售饭机后备电池电量不足,需要关闭开关,插上电源线对售饭机进行充电,充电时间为12-16个小时。2、问:售饭机插上电源不能正常工作,使用后备电池能正常工作?答:A,电源...
    发布时间:2019-02-20

  • 问题解答】 — 售饭机充不进电是什么原因?

    客户使用我们的售饭机,用一段时间后充不进电是什么原因?如何解决?1、首先查看充电器和充电插口是否有损坏迹象。2、检查充电器,将充电器插到220V的插座上,查看电源灯是否亮,用万用表测量一下充电器输出端电压,若是在12V左右,则说明充电器正常...
    发布时间:2019-02-20

  • 问题解答】 — 售饭机不通讯无法采集数据怎么解决?

    客户在软件平台上面点击状态检测无法联通售饭机,采集数据没有反应?排查方法: 1.查看售饭机上面的水晶插口线是否松动或脱落。售饭机是否正常开机解决方法重新插拔水晶插口线,重启售饭机2.查看通讯器连接线路一切良好,是否出现通讯器松动脱...
    发布时间:2019-02-20

  • 问题解答】 — 消费机时间错误会有哪些影响?

    问:消费机时间错误会有哪些影响呢?答:消费机时间错误会影响报表数据的准确性,例如查询某个时间段的消费数据,由于时间错误本来应该是在所查询的时间段内,查询结果却没有;一般出现此问题的几种情况及解决方法:1、出厂时厂家设置的时间和客户电脑时间不...
    发布时间:2019-02-20

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